कंपनी का कहना है कि एलेक्सा प्लस को भारतीय परिवारों की बहुभाषी और विविध जरूरतों को ध्यान में रखकर तैयार किया गया है। इसके जरिए ग्राहक स्मार्ट होम को नियंत्रित करने, खरीदारी, खाना बनाने की योजना, मनोरंजन, संगीत और फिल्में खोजने जैसे काम आवाज के जरिए कर सकेंगे। आने वाले समय में रेस्टोरेंट आरक्षण, भोजन वितरण और यात्रा बुकिंग जैसी सुविधाएं भी इससे जुड़ेंगी।
चार माह की शुरुआती पहुंच के बाद भारत में विस्तार
एलेक्सा प्लस को भारत में पात्र इको स्मार्ट स्पीकर और स्मार्ट डिस्प्ले, फायर टीवी स्ट्रीमिंग उपकरणों तथा एलेक्सा मोबाइल ऐप पर आज से शुरुआती पहुंच के तहत उपलब्ध कराया गया है। कंपनी के अनुसार शुरुआती पहुंच के दौरान सभी ग्राहकों के लिए यह सुविधा निशुल्क रहेगी।
अमेजन इंडिया की एलेक्सा कंट्री मैनेजर टीना सिडाना ने कहा कि भारतीय परिवारों में कई पीढ़ियां एक साथ रहती हैं और घरों में अलग-अलग भाषाओं में बातचीत होती है। उनके अनुसार एलेक्सा प्लस को इसी विविधता को ध्यान में रखकर तैयार किया गया है, ताकि यह परिवार के अलग-अलग सदस्यों के साथ उनके स्वाभाविक बोलने के तरीके में बातचीत कर सके।
बार-बार ‘एलेक्सा’ कहने की जरूरत नहीं
नए एलेक्सा प्लस की एक प्रमुख खासियत लगातार बातचीत करने की क्षमता है। उपयोगकर्ता एक बार ‘एलेक्सा’ कहने के बाद हर वाक्य में वेक वर्ड दोहराए बिना बातचीत आगे बढ़ा सकते हैं। बातचीत के दौरान विषय बदलने पर भी यह पहले के संदर्भ को बनाए रख सकता है।
कंपनी के मुताबिक यह मिश्रित भाषा में किए गए सवालों को भी समझ सकता है। उदाहरण के तौर पर यदि कोई उपयोगकर्ता किसी फिल्म या गाने की पहचान हिंदी और अंग्रेजी को मिलाकर पूछता है, तो एलेक्सा प्लस संदर्भ के आधार पर उसे समझकर संबंधित सामग्री चलाने का प्रयास कर सकता है।
भारत में फिलहाल अंग्रेजी, हिंदी और हिंग्लिश का समर्थन दिया गया है। कंपनी ने संकेत दिया है कि आगे और भारतीय भाषाओं को भी इसमें शामिल किया जाएगा।
स्मार्ट होम में आवाज से कई काम
एलेक्सा प्लस के जरिए स्मार्ट होम उपकरणों को नियंत्रित करने के लिए ग्राहकों को अलग-अलग उपकरणों या कमांड के नाम याद रखने की आवश्यकता नहीं होगी। कंपनी के अनुसार यह सामान्य भाषा में दिए गए निर्देशों को समझकर संबंधित उपकरणों पर कार्रवाई कर सकता है।
उदाहरण के लिए कमरे में अधिक गर्मी होने की बात कहने पर स्मार्ट एसी का तापमान बदला जा सकता है। इसी तरह फर्श साफ करने के निर्देश पर स्मार्ट रोबोट वैक्यूम शुरू किया जा सकता है। एक ही निर्देश में रोशनी, पर्दे और फायर टीवी जैसी कई सुविधाओं को जोड़कर स्मार्ट होम रूटीन भी तैयार की जा सकती है।
कंपनी के अनुसार एटमबर्ग, क्यूबो, ड्रिमी और विप्रो जैसे ब्रांड के उपकरणों के साथ स्मार्ट होम नियंत्रण की सुविधा उपलब्ध होगी।
संगीत, फिल्म और खाने की योजना भी आसान
एलेक्सा प्लस के जरिए ग्राहक अपनी पसंद, मूड या गतिविधि के आधार पर संगीत, पॉडकास्ट और फिल्में खोज और चला सकेंगे। इसके लिए अमेजन म्यूजिक, स्पॉटिफाई, एप्पल म्यूजिक, जियोसावन, प्राइम वीडियो और नेटफ्लिक्स जैसी सेवाओं का इस्तेमाल किया जा सकेगा। इनमें से कुछ सेवाओं के लिए संबंधित सदस्यता शुल्क लागू होगा।
खाना बनाने के मामले में ग्राहक संजीव कपूर की रेसिपी से अपनी जरूरत के मुताबिक सुझाव हासिल कर सकते हैं। रेसिपी को चरण-दर-चरण समझने के साथ ही अपनी पसंद के अनुसार उसमें बदलाव करने के सुझाव भी लिए जा सकते हैं।
जल्द जुड़ेंगी बुकिंग और यात्रा सेवाएं
अमेजन के अनुसार आने वाले समय में एलेक्सा प्लस के साथ कई अन्य सेवाओं को जोड़ा जाएगा। इनमें रेस्टोरेंट आरक्षण के लिए ईजीडाइनर, भोजन वितरण और डाइनिंग आरक्षण के लिए स्विगी, कार्यक्रमों और डाइनिंग आरक्षण के लिए डिस्ट्रिक्ट बाय जोमैटो, यात्रा बुकिंग के लिए मेकमायट्रिप, घरेलू सेवाओं के लिए ट्रायएंगल और यात्रा योजना के लिए ट्रिपएडवाइजर शामिल हैं।
इससे ग्राहक बातचीत के माध्यम से विभिन्न सेवाओं का इस्तेमाल करने में सक्षम होंगे। कंपनी का उद्देश्य एलेक्सा को केवल सवालों के जवाब देने वाले उपकरण के बजाय रोजमर्रा के काम पूरे करने वाले व्यक्तिगत सहायक के रूप में विकसित करना है।
परिवार के सदस्यों की पसंद भी रखेगा याद
एलेक्सा प्लस को व्यक्तिगत जरूरतों के अनुसार प्रतिक्रिया देने के लिए तैयार किया गया है। कंपनी के मुताबिक आवाज पहचान और दृश्य पहचान की मदद से यह परिवार के अलग-अलग सदस्यों को पहचानकर उनके अनुरूप जवाब दे सकता है।
यदि किसी सदस्य की खाने को लेकर विशेष पसंद या पाबंदी है तो रेसिपी सुझाते समय उसका ध्यान रखा जा सकता है। इसी तरह परिवार के सदस्य क्या देखना या सुनना पसंद करते हैं, इसके आधार पर सुझाव दिए जा सकते हैं।
कंपनी के अनुसार एलेक्सा प्लस रोजमर्रा के रूटीन को भी समझ सकता है। उदाहरण के तौर पर सूर्यास्त के समय रोशनी चालू करना, सोने से पहले गैस और दरवाजा जांचने की याद दिलाना या तय कार्यक्रम के अनुसार जरूरी कामों की सूचना देना जैसी सुविधाएं इस्तेमाल की जा सकती हैं।
खरीदारी में भी मिलेगी मदद
एलेक्सा प्लस को अमेजन की खरीदारी व्यवस्था से भी जोड़ा गया है। ग्राहक इसके जरिए खरीदारी सूची तैयार कर सकते हैं, पसंद के उत्पाद खोज सकते हैं और इच्छा सूची में शामिल वस्तुओं की कीमत घटने की जानकारी पा सकते हैं। यह उत्पादों के फीचर की तुलना करने और सत्यापित समीक्षाओं का सारांश देने के साथ संबंधित अन्य वस्तुओं के सुझाव भी दे सकता है।
कंपनी के अनुसार आगे चलकर अमेजन नाउ की सुविधा भी एलेक्सा प्लस से जुड़ जाएगी। इसके बाद ग्राहक आवाज के जरिए किराना और रोजमर्रा की जरूरत का सामान खोजने, अपनी पसंद बताने, कार्ट में जोड़ने और ऑर्डर करने जैसे काम कर सकेंगे। इसके बाद अमेजन नाउ के माध्यम से डिलीवरी प्रक्रिया पूरी होगी।
भारतीय बोलचाल और संस्कृति को समझने पर जोर
अमेजन ने एलेक्सा प्लस को भारतीय परिस्थितियों और बोलचाल के अनुरूप विकसित करने पर विशेष जोर दिया है। कंपनी के अनुसार यह ‘ढाई बजे’, ‘एक पाव’ जैसे सामान्य भारतीय प्रयोगों के साथ रिश्तों के नाम और बातचीत में इस्तेमाल होने वाले शब्दों को भी समझने के लिए तैयार किया गया है।
एलेक्सा प्लस बातचीत के दौरान हिंदी और अंग्रेजी के बीच स्वाभाविक रूप से बदलने वाले हिंग्लिश प्रयोग को समझ सकता है। कंपनी ने इसे भारतीयों की बॉलीवुड और क्रिकेट में रुचि, त्योहारों तथा सांस्कृतिक प्राथमिकताओं को ध्यान में रखकर भी तैयार किया है।
अमेजन के अनुसार भारत में एलेक्सा प्लस की तकनीक विकसित करने में बेंगलुरु, हैदराबाद, पुणे और चेन्नई में काम करने वाली वैज्ञानिकों, भाषाविदों और इंजीनियरों की टीमों की भूमिका रही है। इन टीमों ने भारतीय घरों में आवाज पहचान से लेकर मिश्रित भाषा और सांस्कृतिक रूप से जटिल अनुरोधों को समझने वाली तकनीक पर काम किया।
70 से अधिक बड़े भाषा मॉडल से जुड़ा ढांचा
एलेक्सा प्लस को अमेजन बेडरॉक पर तैयार किया गया है। कंपनी के अनुसार इसके नए तकनीकी ढांचे में अमेजन के अपने मॉडल और एंथ्रोपिक के मॉडल सहित 70 से अधिक बड़े भाषा मॉडल को सैकड़ों सेवाओं और उपकरणों से जोड़ा गया है।
यह ढांचा अलग-अलग अनुरोधों के लिए जरूरत के मुताबिक उपयुक्त मॉडल का इस्तेमाल कर सकता है। कंपनी के अनुसार स्मार्ट होम नियंत्रण, यात्रा योजना या अन्य जटिल कामों के लिए अलग-अलग क्षमताओं की आवश्यकता होती है। इसी आधार पर एलेक्सा प्लस को ऐसे सहायक के रूप में तैयार किया गया है जो केवल जानकारी देने के बजाय काम पूरा करने पर केंद्रित हो।
निजता और सुरक्षा के लिए कई स्तर
कंपनी ने एलेक्सा प्लस में निजता और सुरक्षा से जुड़े कई विकल्प भी दिए हैं। एलेक्सा प्राइवेसी डैशबोर्ड के जरिए ग्राहक अपने संवादों की समीक्षा और प्रबंधन कर सकते हैं। वे यह भी देख सकते हैं कि एलेक्सा ने क्या सुना और साझा किए गए अटैचमेंट की समीक्षा कर सकते हैं। आवाज की रिकॉर्डिंग कितने समय तक रखी जाए, इसका विकल्प भी उपलब्ध है।
एलेक्सा से जुड़े उपकरणों में माइक्रोफोन और कैमरा नियंत्रण के साथ दृश्य संकेतक दिए गए हैं, जिससे ग्राहक यह जान सकते हैं कि उपकरण उनकी बात कब सुन रहा है।
शुरुआती पहुंच के दौरान निशुल्क
एलेक्सा प्लस आज से पात्र इको स्मार्ट स्पीकर, स्मार्ट डिस्प्ले, फायर टीवी उपकरणों और एलेक्सा ऐप पर उपलब्ध है। ब्राउजर के जरिए इसकी सुविधा बाद में शुरू की जाएगी। अलग-अलग उपकरणों पर बातचीत जारी रखने की सुविधा भी दी गई है। उदाहरण के लिए ग्राहक इको शो पर रेसिपी देखना शुरू कर उसे बाद में एलेक्सा ऐप पर वहीं से जारी रख सकता है।
कंपनी के अनुसार शुरुआती पहुंच के दौरान एलेक्सा प्लस सभी ग्राहकों के लिए निशुल्क उपलब्ध है। ग्राहक अमेजन की वेबसाइट पर जाकर अपनी पात्रता जांच सकते हैं या नया पात्र इको अथवा फायर टीवी उपकरण खरीदकर इसकी सुविधा हासिल कर सकते हैं।
शुरुआती पहुंच अवधि समाप्त होने के बाद यह प्राइम प्लान सदस्यों के लिए निशुल्क रहेगा। प्राइम लाइट, प्राइम शॉप
About the Author
